Syarat & ketentuan

1. Ruang lingkup

Syarat ini berlaku untuk semua pembelian di la-gelato.com dari SIE YULYANI RN (La Gelato), Sanggrahan, Caturharjo, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55515. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui syarat ini.

2. Produk

• Bubuk dasar dan bahan (GS-BASE, GP-BASE, sirup, SOFTIZ, Top ice, paket tester): dikirim ke seluruh Indonesia.
• Gelato siap saji dalam pan 5 L: hanya untuk wilayah Yogyakarta (lihat Pengiriman & pengembalian), minimal 4 pan.
• Semua produk La Gelato bersertifikat Halal Indonesia ID34110018472490624.
• Foto produk bersifat ilustrasi. Isi dan berat mengikuti deskripsi di halaman produk.
• Paket Usaha dan kemitraan tidak dijual melalui toko online: keduanya diatur dengan perjanjian tersendiri.

3. Harga

• Harga dalam Rupiah (IDR). Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pesanan dibuat.
• Harga grosir GS-BASE dan GP-BASE berlaku otomatis per sachet: 10–29 sachet dan 30–1.000 sachet. Untuk lebih dari 1.000 sachet, minta penawaran via WhatsApp.
• Ongkos kirim dihitung dan ditampilkan sebelum pembayaran.

4. Pemesanan

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan Anda menerima email konfirmasi. Jika sebuah produk ternyata tidak tersedia, kami menghubungi Anda untuk menawarkan pengganti atau mengembalikan dana untuk produk tersebut.

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan dengan metode yang tersedia di halaman pembayaran dan diproses oleh penyedia layanan pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.

6. Pengiriman

Ketentuan pengiriman, wilayah gelato pan 5 L, ongkos kirim, dan pengambilan di pabrik dijelaskan di halaman Pengiriman & pengembalian.

7. Penerimaan dan keluhan

Periksa pesanan saat diterima. Jika produk rusak, salah, atau kurang, hubungi kami via WhatsApp +62 823 2949 8433 dengan foto produk dan kemasan. Ketentuan pengembalian dijelaskan di halaman Pengiriman & pengembalian.

8. Penggunaan dan penyimpanan produk

Ikuti resep dan petunjuk penyimpanan pada kemasan dan di halaman produk. Gelato disimpan di freezer −22 °C. Kami tidak bertanggung jawab atas hasil yang disebabkan oleh penggunaan atau penyimpanan yang tidak sesuai petunjuk.

9. Tanggung jawab

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang dibeli, dalam batas yang diizinkan oleh UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

10. Keadaan kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami (bencana alam, gangguan jasa pengiriman, pemadaman listrik, keputusan pemerintah).

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, atau melalui Pengadilan Negeri Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.

12. Kontak

WhatsApp penjualan +62 823 2949 8433 · Email Sales@la-gelato.com · Urusan hukum: contact@lagelatoacademy.com, +62 819 9590 6784.